Обмен/возврат

УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" любой товар, заказанный клиентом в нашем интернет-магазине, можно вернуть или обменять в течение 14 календарных дней, начиная со дня оформления заказа, в случае:

• если товар не соответствует заявленному производителем качеству (обмен или возврат);
• если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-либо причине не устраивает клиента (обмен на аналогичный товар или возврат, если аналогичного товара нет).

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ИЛИ ОБМЕНА

1. Сообщить нам на email: 14shopua@gmail.com или viber: 380660200629 о намерении отправить возврат
2. Получите ответ на ваше сообщение от нашего менеджера с подтверждением соблюдения вами условий и сроков возврата.
3. Дождаться Viber-сообщения или телефонного звонка от менеджера о поступлении возвращения на склад. Средства будут переведены в течение трех рабочих дней с момента принятия товара до возврата.
4. Некоторые категории товаров, такие как боди, не подлежат возврату и обмену в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172.

* ВНИМАНИЕ! Изделия принимаются на возврат только при сохранении товарного вида:

• наличие бумажных бирок и ярлыков;
• в оригинальной упаковке с артикулом;
• опрятно сложенный товар в неповрежденной оригинальной упаковке;
• отсутствие следов ношения, стирки, загрязнений и запахов.

Просим вас бережно относиться к изделиям при примерке, не оставлять следы тонального крема, помады, дезодоранта.

В случае частичного возврата заказа - стоимость оставленных товаров будет перечислена с учетом моментальных скидок и других скидок, зависящих от количества товаров в корзине.

Важно!

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку, прикрепленную к заполненному заявлению на возврат товара. Обратите внимание: если отправленный вами товар не подлежит возврату (не соблюдены сроки или товар поврежден/загрязнен вами), мы будем вынуждены отправить его обратно за ваш счет.

С уважением, адмистрация 14SHOP!